FORTUNA WEB

Youtube

G Plus

Facebook

Twitter

 

Negocios

14/06/2011

Empiezan a desaparecer los call-center de las empresas

Las corporaciones suman nuevos medios para atender a sus clientes. No importa cuál sea el país de procedencia, las redes sociales están dejando en segundo lugar a los call centers de las empresas.
stk316133rkn

Una publicación reciente  del diario digital Spiegel destaca que es creciente el número de usuarios que deciden intentan comunicarse con una empresa a través de una red social.

Es que las redes sociales –como Twitter– ofrecen una respuesta bastante rápida a las consultas.

Las diferentes campañas a través de las redes sociales han confirmado a las empresas de que Facebook y Twitter tienen muchas ventajas al momento de conectar con los clientes. Mucho más si se trata de solucionar problemas y de responder inquietudes.

Al parecer, los call centers y el contacto por mail se mantendrán activos por un tiempo limitado.

Redacción FortunaWeb

 

14/6/2011

 

Archivado en:

 

 

Expertos