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15/03/2018

Empleados al poder: los nuevos reyes

La importancia que adquirió el capital humano dentro de las empresas dio lugar a una mayor preocupación por el bienestar de quienes trabajan en ellas.
Basado en el concepto de "costumer centricity", el "employee centricity" pone el acento en la importancia del empleado.

En este último tiempo, los conceptos de “consumerización” y “employee centricity” comenzaron a ganar terreno entre las grandes compañías. Conferencias, seminarios y otros encuentros gerenciales los incluyen de manera cada vez más frecuente en sus temarios.

¿De qué se trata? Según los especialistas de Meta4, proveedora de soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, la tendencia en capital humano es cada vez darle más relevancia a mejorar la experiencia del empleado y esto ya se ha convertido en una prioridad para muchas empresas.

El concepto de “employee centricity” deriva del conocido “customer centricity”, pero apuntando no ya hacia afuera de la empresa, sino hacia adentro. Para implementarlo, Recursos Humanos debe situar al empleado en el centro de sus estrategias y darle participación en el diseño de sus procesos.

Del mismo modo, la “consumerización”, una tendencia muy vinculada con la “experiencia de empleado”, toma el modelo de la “experiencias al cliente”. En este caso, se contempla toda la experiencia de trabajo, de modo que el empleado pueda personalizarla: que elija cómo quiere trabajar, su horario, su lugar de trabajo, los cursos que le interesan y demás.

Los expertos explican el paralelo con los sistemas de consumo personalizados que encuentra cada uno en su hogar, al estilo Netflix o Spotify, por ejemplo. Aseguran que en momentos en que a las compañías les está costando cubrir vacantes o retener el talento, estas modalidades hacen una diferencia importante.

Uno de los aspectos clave en ese sentido tiene que ver con los espacios de trabajo. Si bien se impusieron de algún modo los denominados espacios de trabajo abiertos, lo cierto es que ya se ha revisado de nuevo el tema para darle una vuelta más de tuerca.

En este caso también se apela a la idea de personalización. La última tendencia postula que el espacio de trabajo sea muy adaptable, y advierte que ya no vale un mismo concepto para todos: habrá que disponer de diferentes espacios para distintas necesidades y equipos de trabajo.

Otro componente de este mejoramiento de la experiencia del empleado tiene que ver con lo que pueda aportarse desde Recursos Humanos para que tenga un buen equilibrio entre su vida laboral y personal. El wellness es un factor muy importante en función de su motivación y compromiso. Diversos estudios demostraron que incrementar el bienestar en el trabajo no solo influye en la satisfacción del empleado, sino en su desempeño.

Este nuevo panorama con el capital humano en el centro del escenario impone algunos cambios y adaptaciones, pero con la promesa de beneficios tangibles. Al fin y al cabo, gran parte de la riqueza y el carácter de una organización se sustenta en los empleados que la integran.

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3 pensamientos en “Empleados al poder: los nuevos reyes”

  1. HAY diferencia abismal entre empleados estatales

    Y EMPLEADOS DE EMPRESAS PRIVADAS .
    ENTRE LOSCESTATALES TENEMOS EMPLEADOS DICENTES son NUMEROSOS
    DE CUATRO empleados estatales CALCULEMOS que DOS SON DOCENTES.
    EXTORSIONAN al ESTADO VIVEN A COSTA DEL ESTADO .

    AYER votaron A MACRI
    HOY ESTÁN EN CONTRA

    SIGUEN CREYENDO EN SU SUPERIORIDAD EXIGEN QUE EL ESTADO LOS MANTENGA USAN AL ESTADO PARA SU PROVECHO
    están en escuelas privadas o estatales .

    HOY MARCHAN EN EL VIA CRUCIS

  2. Como manifestó el Sr presidente INGENIERO MAURICIO MACR el estado no está para limpiarles el ano

    EN LA ACTIVIDAD PRIVADA señalan allí tiene la salida .

  3. Cristina que destrozo las AFJP’S .
    júbilo de gratis inconmensurablemente .
    EL Estado hoy tiene una DEUDA PREVISIONAL inmensa.
    Quien? invertiría en Argentina?
    CHile es un pais desarrollado. con escuelas privadas con jubilaciones privadas el estado no tiene deuda PREVISIONAL entre otras ventajas de inversión.
    ARgentina con carencia de infraestructura edilicia alegremente se lotearon tierras para viviendas y hoy la agente vive como en el pasado sin redes de servicios públicos
    UNA LETRINA Y UNA BOMBA Para sacar agua de las napas

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